Condizioni Generali di Acquisto

Scopo di acropolismuseum-ticket.com

acropolismuseum-ticket.com (di seguito il sito web), gestito da TicketGo OÜ (di seguito Museo dell'Acropoli), con numero di identificazione fiscale EE102695614 e sede legale in Muraka tee 31, Pringi küla, Viimsi vald, Harju maakond 74011, Estonia, ha come obiettivo offrire ai nostri utenti un servizio di prenotazione di attività esclusivamente attraverso il nostro sito web.

Queste condizioni generali, così come qualsiasi condizione specifica che possa essere stabilita, regolano espressamente le relazioni tra acropolismuseum-ticket.com e terzi (di seguito "utenti") che prenotano o acquistano ticket per Museo dell'Acropoli attraverso il portale acropolismuseum-ticket.com.

Prenotazioni, Pagamenti e Istruzioni di Accesso

acropolismuseum-ticket.com agisce unicamente come intermediario nella prenotazione di attività e ticket. I dati necessari per la prenotazione condivisi con il fornitore includono il nome, cognome e indirizzo email della persona a nome della quale viene effettuata la prenotazione. Non è richiesta la registrazione su acropolismuseum-ticket.com per effettuare una prenotazione.

Per acquistare i tuoi ticket su acropolismuseum-ticket.com, segui questo semplice processo di acquisto:

• Effettua il pagamento utilizzando carte di credito o debito attraverso il gateway di pagamento fornito da Stripe.
• Una volta completato il pagamento, riceverai i tuoi ticket via email in formato PDF. Questi ticket includeranno un identificatore unico, che può essere il localizzatore della prenotazione o un codice QR emesso da acropolismuseum-ticket.com. Il tempo di consegna dei ticket può variare a seconda dell'ora del giorno e della domanda attuale.
• Assicurati di non duplicare la prenotazione. Se hai effettuato l'acquisto e non hai ricevuto l'email di conferma, contattaci immediatamente tramite chat o inviando un'email a info@ticketgotourism.com. Tutte le richieste di prenotazione saranno elaborate, quindi se invii una richiesta nuovamente, assumeremo che desideri prenotare ticket aggiuntivi e li gestiremo di conseguenza.

Limitazioni e Divieti di Acquisto di Ticket

Per prevenire pratiche sleali nell'acquisto di ticket per ogni evento, possono esserci limitazioni nel numero massimo di ticket che un utente può acquistare, così come restrizioni sulle carte di credito e altre condizioni che saranno comunicate chiaramente al momento della prenotazione. Queste limitazioni saranno verificate in ogni transazione e, negli eventi in cui si applicano, gli utenti saranno debitamente informati.

La rivendita di ticket sarà considerata una violazione dei nostri termini e condizioni. acropolismuseum-ticket.com si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali appropriate se viene rilevata qualsiasi attività di rivendita di ticket.

Fatturazione

Il prezzo addebitato da acropolismuseum-ticket.com include sia il costo del ticket che il costo del servizio di intermediazione e gestione delle prenotazioni. Se un utente desidera ricevere una fattura dettagliata, può richiederla via email, fornendo il numero di localizzatore e le informazioni di fatturazione corrispondenti.

Diritto di Recesso

Come dettagliato nella legislazione europea di protezione del consumatore, il diritto di recesso non si applica quando il servizio è stato eseguito totalmente o parzialmente se il consumatore ha dato il suo consenso previo ed esplicito e riconosce che perderà il suo diritto di recesso una volta che il contratto sarà stato completamente eseguito dal venditore, cioè al momento dell'acquisto. Inoltre, il diritto di recesso non si applica quando è stata fornita una data o un periodo specifico per la prestazione del servizio.

Rimborsi

Nel caso in cui i ticket non siano disponibili, acropolismuseum-ticket.com offrirà al cliente l'opzione di modificare la sua prenotazione. Se non si può trovare una data adeguata, sarà elaborato un rimborso, se del caso.

Più specificamente, le richieste di rimborso e cancellazione saranno soggette alle politiche specifiche del fornitore del servizio o prodotto. Ogni prodotto può avere termini particolari che regolano il processo di rimborso, modifica o cancellazione, e tali rimborsi possono essere elaborati solo una volta che i fondi corrispondenti siano stati ricevuti dal fornitore.

Responsabilità per l'Uso dei Ticket

Una volta che i ticket sono stati consegnati al cliente tramite l'email fornita durante il processo di acquisto, la responsabilità del loro uso ricade unicamente sul cliente. Il cliente deve assicurarsi di ricevere, scaricare e utilizzare i ticket secondo le istruzioni fornite.

Se il cliente non riceve i ticket entro 24 ore, o riscontra qualche problema con essi, deve informare acropolismuseum-ticket.com il prima possibile inviando un'email a info@ticketgotourism.com.

acropolismuseum-ticket.com non è responsabile per la perdita, furto, danno o uso improprio dei ticket una volta consegnati. Se il cliente non utilizza i ticket acquistati per qualsiasi motivo, acropolismuseum-ticket.com non sarà responsabile e non sarà offerto rimborso né cambio. È responsabilità del cliente gestire l'uso dei ticket adeguatamente.

Contatto e Supporto

Per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva, gli utenti possono contattarci tramite chat o inviando un'email a info@ticketgotourism.com. I tempi di risposta possono variare a seconda dell'ora del giorno e della domanda attuale.

Risoluzione delle Controversie e Giurisdizione

Qualsiasi controversia che sorga da una transazione con acropolismuseum-ticket.com sarà soggetta alla legge applicabile e alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica di Estonia.

In caso di controversia, cercheremo di agire diligentemente o negoziare in buona fede e tentare di raggiungere un accordo giusto ed equo per entrambe le parti.

Puoi anche ricorrere alla Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online dell'Unione Europea per affrontare qualsiasi reclamo che potresti avere riguardo al tuo acquisto al seguente link.

Protezione dei Dati

Tutti i dati personali raccolti attraverso la piattaforma Ticket Go saranno trattati da Ticket Go OÜ, come responsabile del trattamento, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e per le finalità descritte nella Politica sulla Privacy.