Algemene Aankoopvoorwaarden

Doel van acropolismuseum-ticket.com

acropolismuseum-ticket.com (hierna de website genoemd), beheerd door TicketGo OÜ (hierna Acropolis Museum genoemd), met fiscaal identificatienummer EE102695614 en maatschappelijke zetel te Muraka tee 31, Pringi küla, Viimsi vald, Harju maakond 74011, Estland, heeft als doel onze gebruikers een reserveringsdienst voor activiteiten aan te bieden, uitsluitend via onze website.

Deze algemene voorwaarden, evenals eventuele specifieke voorwaarden die kunnen worden vastgesteld, regelen uitdrukkelijk de relaties tussen acropolismuseum-ticket.com en derden (hierna "gebruikers" genoemd) die tickets reserveren of kopen voor Acropolis Museum via het portaal acropolismuseum-ticket.com.

Reserveringen, Betalingen en Toegangsinstructies

acropolismuseum-ticket.com treedt uitsluitend op als tussenpersoon bij de reservering van activiteiten en tickets. De gegevens die nodig zijn voor de reservering en die met de aanbieder worden gedeeld, omvatten de naam, achternaam en e-mailadres van de persoon namens wie de reservering wordt gemaakt. Registratie op acropolismuseum-ticket.com is niet vereist om een reservering te maken.

Om je tickets op acropolismuseum-ticket.com te kopen, volg je dit eenvoudige aankoopproces:

• Voer de betaling uit met creditcards of betaalkaarten via de betalingsgateway van Stripe.
• Zodra de betaling is voltooid, ontvang je je tickets per e-mail in PDF-formaat. Deze tickets bevatten een unieke identificator, die de reserveringscode of een QR-code kan zijn die door acropolismuseum-ticket.com is uitgegeven. De levertijd van de tickets kan variëren afhankelijk van het tijdstip van de dag en de huidige vraag.
• Zorg ervoor dat je de reservering niet dubbel maakt. Als je de aankoop hebt gedaan en de bevestigingsmail niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de chat of door een e-mail te sturen naar info@ticketgotourism.com. Alle reserveringsaanvragen worden verwerkt, dus als je opnieuw een aanvraag indient, gaan we ervan uit dat je extra tickets wilt reserveren en zullen we deze dienovereenkomstig beheren.

Beperkingen en Verboden bij de Aankoop van Tickets

Om oneerlijke praktijken bij de aankoop van tickets voor elk evenement te voorkomen, kunnen er beperkingen zijn op het maximale aantal tickets dat een gebruiker kan aanschaffen, evenals beperkingen op creditcards en andere voorwaarden die duidelijk worden gecommuniceerd op het moment van reservering. Deze beperkingen worden bij elke transactie gecontroleerd en, in de gevallen waar ze van toepassing zijn, worden de gebruikers hiervan op de hoogte gesteld.

De doorverkoop van tickets wordt beschouwd als een schending van onze algemene voorwaarden. acropolismuseum-ticket.com behoudt zich het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen als er enige activiteit van doorverkoop van tickets wordt gedetecteerd.

Facturatie

De prijs die door acropolismuseum-ticket.com in rekening wordt gebracht, omvat zowel de kosten van het ticket als de kosten van de bemiddelings- en reserveringsdienst. Als een gebruiker een gespecificeerde factuur wenst te ontvangen, kan deze per e-mail worden aangevraagd, met vermelding van het reserveringsnummer en de bijbehorende facturatiegegevens.

Herroepingsrecht

Zoals uiteengezet in de Europese consumentenbeschermingswetgeving, is het herroepingsrecht niet van toepassing wanneer de dienst geheel of gedeeltelijk is uitgevoerd als de consument voorafgaand en uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en erkent dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra het contract volledig door de verkoper is uitgevoerd, dat wil zeggen op het moment van aankoop. Bovendien is het herroepingsrecht niet van toepassing wanneer er een specifieke datum of periode is verstrekt voor de dienstverlening.

Restituties

In het geval dat de tickets niet beschikbaar zijn, zal acropolismuseum-ticket.com de klant de mogelijkheid bieden om zijn reservering te wijzigen. Als er geen geschikte datum kan worden gevonden, wordt er, indien van toepassing, een restitutie verwerkt.

Meer specifiek zijn restitutie- en annuleringsverzoeken onderhevig aan het specifieke beleid van de dienst- of productaanbieder. Elk product kan specifieke voorwaarden hebben die het restitutie-, wijzigings- of annuleringsproces regelen, en dergelijke restituties kunnen alleen worden verwerkt zodra de bijbehorende fondsen van de aanbieder zijn ontvangen.

Aansprakelijkheid voor het Gebruik van de Tickets

Zodra de tickets aan de klant zijn geleverd via het e-mailadres dat tijdens het aankoopproces is opgegeven, ligt de verantwoordelijkheid voor het gebruik ervan uitsluitend bij de klant. De klant moet ervoor zorgen dat hij de tickets ontvangt, downloadt en gebruikt in overeenstemming met de verstrekte instructies.

Als de klant de tickets niet binnen 24 uur ontvangt, of als er een probleem mee is, moet hij acropolismuseum-ticket.com zo snel mogelijk op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar info@ticketgotourism.com.

acropolismuseum-ticket.com is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van de tickets zodra deze zijn geleverd. Als de klant de gekochte tickets om welke reden dan ook niet gebruikt, is acropolismuseum-ticket.com niet verantwoordelijk en wordt er geen restitutie of omruiling aangeboden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het gebruik van de tickets adequaat te beheren.

Contact en Ondersteuning

Voor vragen of aanvullende ondersteuning kunnen gebruikers contact met ons opnemen via de chat of door een e-mail te sturen naar info@ticketgotourism.com. De responstijden kunnen variëren afhankelijk van het tijdstip van de dag en de huidige vraag.

Geschillenbeslechting en Jurisdictie

Elk geschil dat voortvloeit uit een transactie met acropolismuseum-ticket.com is onderworpen aan de toepasselijke wetgeving en de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de Republiek Estland.

In geval van een geschil zullen we proberen om zorgvuldig te handelen of te goeder trouw te onderhandelen en te proberen een eerlijke en billijke overeenkomst voor beide partijen te bereiken.

U kunt ook gebruik maken van het Online Dispute Resolution Platform van de Europese Unie om eventuele klachten over uw aankoop aan te pakken via de volgende link.

Gegevensbescherming

Alle persoonlijke gegevens die via het Ticket Go-platform worden verzameld, worden verwerkt door Ticket Go OÜ, als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten en voor de doeleinden die zijn beschreven in het Privacybeleid.