Condições Gerais de Compra

Propósito de acropolismuseum-ticket.com

acropolismuseum-ticket.com (doravante o site), operado pela TicketGo OÜ (doravante Museu da Acrópole), com número de identificação fiscal EE102695614 e sede social em Muraka tee 31, Pringi küla, Viimsi vald, Harju maakond 74011, Estônia, tem como objetivo oferecer aos nossos usuários um serviço de reserva de atividades exclusivamente através do nosso site.

Estas condições gerais, bem como qualquer condição específica que possa ser estabelecida, regulam expressamente as relações entre acropolismuseum-ticket.com e terceiros (doravante "usuários") que reservem ou comprem tickets para Museu da Acrópole através do portal acropolismuseum-ticket.com.

Reservas, Pagamentos e Instruções de Acesso

acropolismuseum-ticket.com atua unicamente como intermediário na reserva de atividades e tickets. Os dados necessários para a reserva compartilhados com o fornecedor incluem o nome, sobrenome e endereço de e-mail da pessoa em cujo nome a reserva é feita. Não é necessário registro em acropolismuseum-ticket.com para realizar uma reserva.

Para comprar seus tickets em acropolismuseum-ticket.com, siga este simples processo de compra:

Realize o pagamento utilizando cartões de crédito ou débito através da plataforma de pagamento fornecida pela Stripe.
Uma vez concluído o pagamento, você receberá seus tickets por e-mail em formato PDF. Esses tickets incluirão um identificador único, que pode ser o localizador da reserva ou um código QR emitido por acropolismuseum-ticket.com. O tempo de entrega dos tickets pode variar dependendo da hora do dia e da demanda atual.
Certifique-se de não duplicar a reserva. Se você realizou a compra e não recebeu o e-mail de confirmação, entre em contato conosco imediatamente através do chat ou enviando um e-mail para info@ticketgotourism.com. Todas as solicitações de reserva serão processadas, portanto, se você enviar uma solicitação novamente, assumiremos que deseja reservar tickets adicionais e as gerenciaremos em conformidade.

Limitações e Proibições de Compra de Tickets

Para prevenir práticas desleais na compra de tickets para cada evento, pode haver limitações no número máximo de tickets que um usuário pode adquirir, bem como restrições nos cartões de crédito e outras condições que serão claramente comunicadas no momento da reserva. Essas limitações serão verificadas em cada transação e, nos eventos onde se aplicarem, os usuários serão devidamente informados.

A revenda de tickets será considerada uma violação dos nossos termos e condições. acropolismuseum-ticket.com se reserva o direito de tomar as ações legais apropriadas se for detectada qualquer atividade de revenda de tickets.

Faturamento

O preço cobrado por acropolismuseum-ticket.com inclui tanto o custo do ticket quanto o custo do serviço de intermediação e gestão de reservas. Se um usuário desejar receber uma fatura detalhada, pode solicitá-la por e-mail, fornecendo o número de localizador e as informações de faturamento correspondentes.

Direito de Desistência

Conforme detalhado na legislação europeia de proteção ao consumidor, o direito de desistência não se aplica quando o serviço foi total ou parcialmente executado se o consumidor deu seu consentimento prévio e explícito e reconhece que perderá seu direito de desistência uma vez que o contrato tenha sido completamente executado pelo vendedor, ou seja, no momento da compra. Além disso, o direito de desistência não se aplica quando foi fornecida uma data ou período específico para a prestação do serviço.

Devoluções

No caso de os tickets não estarem disponíveis, acropolismuseum-ticket.com oferecerá ao cliente a opção de modificar sua reserva. Se não for possível encontrar uma data adequada, será processado um reembolso, se aplicável.

Mais especificamente, as solicitações de reembolso e cancelamento estarão sujeitas às políticas específicas do fornecedor do serviço ou produto. Cada produto pode ter termos particulares que regem o processo de reembolso, modificação ou cancelamento, e tais reembolsos só podem ser processados uma vez que os fundos correspondentes tenham sido recebidos do fornecedor.

Responsabilidade pelo Uso dos Tickets

Uma vez que os tickets tenham sido entregues ao cliente através do e-mail fornecido durante o processo de compra, a responsabilidade pelo seu uso recai unicamente sobre o cliente. O cliente deve assegurar-se de receber, baixar e utilizar os tickets de acordo com as instruções fornecidas.

Se o cliente não receber os tickets dentro de 24 horas, ou encontrar algum problema com eles, deve informar a acropolismuseum-ticket.com o mais rápido possível enviando um e-mail para info@ticketgotourism.com.

acropolismuseum-ticket.com não se responsabiliza pela perda, roubo, dano ou mau uso dos tickets uma vez entregues. Se o cliente não utilizar os tickets comprados por qualquer motivo, acropolismuseum-ticket.com não será responsável e não será oferecido reembolso nem troca. É responsabilidade do cliente gerir o uso dos tickets adequadamente.

Contato e Suporte

Para qualquer consulta ou assistência adicional, os usuários podem nos contatar através do chat ou enviando um e-mail para info@ticketgotourism.com. Os tempos de resposta podem variar dependendo da hora do dia e da demanda atual.

Resolução de Disputas e Jurisdição

Qualquer disputa que surja de uma transação com acropolismuseum-ticket.com estará sujeita à lei aplicável e à jurisdição exclusiva dos tribunais da República da Estônia.

Em caso de disputa, buscaremos agir diligentemente ou negociar de boa fé e tentar chegar a um acordo justo e equitativo para ambas as partes.

Também pode recorrer à Plataforma de Resolução de Disputas Online da União Europeia para abordar qualquer reclamação que possa ter em relação à sua compra no seguinte link.

Proteção de Dados

Todos os dados pessoais coletados através da plataforma Ticket Go serão processados pela Ticket Go OÜ, como responsável pelo tratamento, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e para os fins descritos na Política de Privacidade.