POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade é emitida pela TicketGo OÜ (doravante, o "Fornecedor de Tickets") e está desenhada para cumprir com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e qualquer legislação nacional de proteção de dados aplicável.

1. Quem é o responsável pelo site?

Responsável: TicketGo OÜ
CIF: EE102695614
Endereço postal: Muraka tee 31, Pringi küla, Viimsi vald, Harju maakond 74011, Estónia
Email: info@ticketgotourism.com

2. Informação e Consentimento

Ao ler esta Política de Privacidade, você é informado sobre como o Fornecedor de Tickets coleta, processa e protege os dados pessoais que fornece através do site acropolismuseum-ticket.com (o "Site"). Esta Política cobre a informação coletada diretamente de você—including dados fornecidos ao navegar pelo Site—e qualquer informação futura que você forneça. Este tratamento é realizado de acordo com o RGPD e demais leis aplicáveis.

3. Obrigação de Fornecer Dados

Os dados solicitados nos formulários do nosso Site são, em geral, obrigatórios (salvo indicação expressa em contrário) para cumprir com os propósitos descritos nesta Política. A falta de dados verdadeiros e completos pode impedir-nos de atender corretamente aos seus pedidos ou prestar-lhe os serviços desejados.

4. Finalidades e Base Legal para o Tratamento dos seus Dados Pessoais

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Gestão de Solicitações de Contato: Para gerir as consultas realizadas através do nosso Site.
Gestão de Compras: Incluindo o processamento de pagamentos e a entrega de tickets.
Análise do Uso do Site: Para compreender melhor as preferências e comportamentos dos usuários.
Envio de Comunicações Comerciais: Relacionadas com os produtos e serviços do Fornecedor de Tickets, baseadas no seu consentimento ou nos nossos interesses legítimos conforme o Artigo 6(1)(f) do RGPD.
Comunicações de Terceiros: Para enviar ofertas, promoções ou informações sobre produtos e serviços de terceiros com os quais colaboramos, com o seu consentimento expresso.
Análise de Dados de Usuário: Para criar perfis detalhados de interesses do usuário utilizando fontes próprias e de terceiros, com o seu consentimento explícito.

Base legal para o tratamento:

Execução do Contrato: O tratamento é necessário para a execução de um contrato entre você e o Fornecedor de Tickets (Artigo 6(1)(b) do RGPD).
Interesses Legítimos: Se você é um cliente existente, o tratamento pode basear-se nos nossos interesses legítimos (Artigo 6(1)(f) do RGPD).
Consentimento: Quando aplicável, o tratamento baseia-se no seu consentimento explícito (Artigo 6(1)(a) do RGPD).

5. Duração do Tratamento de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir com os propósitos para os quais foram coletados e para cumprir com as nossas obrigações legais. Você tem o direito de cancelar a assinatura das nossas comunicações, opor-se ao tratamento ou retirar o seu consentimento a qualquer momento.

6. Categorias de Dados Tratados

O Fornecedor de Tickets trata as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de Identificação: Como nome, sobrenome, documento nacional de identidade ou número de identidade estrangeiro, e imagem.
Dados de Contato: Incluindo o seu endereço de email.
Dados de Navegação: Informação relacionada com a sua navegação no nosso Site.

Se você fornecer dados sobre terceiros, confirma que obteve o seu consentimento ou autorização necessária e compromete-se a informá-los sobre esta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de verificar essa informação conforme a legislação sobre proteção de dados.

7. Comunicação e Transferência de Dados

Os seus dados poderão ser compartilhados com:

Fornecedores de Serviços: Incluindo fornecedores de tickets e serviços relacionados, unicamente para a gestão da sua compra.
Empresas do Grupo: Dentro do grupo corporativo do Fornecedor de Tickets, para o envio de comunicações comerciais, quando aplicável.
Autoridades Públicas: Autoridades nacionais e/ou europeias conforme exigido por lei.

Qualquer fornecedor de serviços de terceiros tratará os seus dados unicamente em nosso nome e está proibido de utilizá-los para fins próprios sem a nossa notificação prévia, em cumprimento total do RGPD.

Com Quem Compartilharemos os seus Dados?

Os seus dados poderão ser compartilhados com:

Fornecedores de tickets e serviços relacionados, exclusivamente para gerir a sua compra.
Empresas do grupo Museu da Acrópole para o envio de comunicações comerciais, se o usuário estiver informado.
Autoridades nacionais e/ou europeias competentes, conforme a legislação aplicável.

Os fornecedores de Museu da Acrópole poderão acessar os seus dados para cumprir com obrigações legais e os propósitos mencionados anteriormente. Esses fornecedores não utilizarão os seus dados para fins próprios sem notificação prévia da parte de Museu da Acrópole.

8. Transferências Internacionais de Dados

Utilizamos o Google Analytics 4 para analisar o tráfego do Site. Os endereços IP são anonimizados antes do tratamento. Tenha em conta que o Google pode transferir e armazenar os dados em servidores fora da União Europeia. Para mais informações sobre como o Google Analytics gere a privacidade, recomendamos que reveja a sua política de privacidade.

9. Os Seus Direitos Sob o RGPD

De acordo com os Artigos 15 a 22 do RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Para solicitar detalhes sobre os dados pessoais que tratamos sobre você.
Direito de Retificação: Para corrigir dados inexatos ou incompletos.
Direito de Supressão (Direito ao Esquecimento): Para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito à Limitação do Tratamento: Para solicitar que limitemos o uso dos seus dados pessoais.
Direito à Portabilidade dos Dados: Para obter uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica.
Direito de Oposição: Para opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais baseado na sua situação particular.

Pode exercer esses direitos contactando-nos através dos dados fornecidos abaixo. Se reside na UE e tem perguntas ou reclamações sobre as nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato com o nosso Delegado de Proteção de Dados em eu.privacy@ticketgotourism.com. Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação perante a sua Autoridade de Proteção de Dados local.

10. Segurança e Confidencialidade

O Fornecedor de Tickets compromete-se a garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda acidental, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, requisitos legais ou outras razões operacionais. Notificaremos sobre qualquer mudança importante através dos canais adequados, e encorajamos a rever esta Política periodicamente. Se alguma disposição desta Política for declarada inválida ou inaplicável por uma autoridade competente, as disposições restantes continuarão a ser plenamente válidas e vigentes.

Aviso Legal

TicketGo OÜ, operando como o Fornecedor de Tickets, não é Museu da Acrópole e não está afiliado nem representa Museu da Acrópole de nenhuma maneira.

Informação de Contato

Se tem perguntas, preocupações ou reclamações sobre as nossas práticas de privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos em:

Consultas Gerais: info@ticketgotourism.com
Consultas sobre Proteção de Dados na UE: eu.privacy@ticketgotourism.com

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as disposições aplicáveis do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 e qualquer legislação nacional relevante em matéria de proteção de dados.