ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εκδίδεται από την TicketGo OÜ (εφεξής ο "Πάροχος Εισιτηρίων") και έχει σχεδιαστεί για να συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και οποιαδήποτε εθνική νομοθεσία προστασίας δεδομένων που ισχύει.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τον ιστότοπο;

Υπεύθυνος: TicketGo OÜ
ΑΦΜ: EE102695614
Ταχυδρομική διεύθυνση: Muraka tee 31, Pringi küla, Viimsi vald, Harju maakond 74011, Εσθονία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@ticketgotourism.com

2. Πληροφορίες και Συγκατάθεση

Διαβάζοντας αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, ενημερώνεστε για το πώς ο Πάροχος Εισιτηρίων συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε μέσω του ιστότοπου acropolismuseum-ticket.com (ο "Ιστότοπος"). Αυτή η Πολιτική καλύπτει τις πληροφορίες που συλλέγονται άμεσα από εσάς—συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που παρέχονται κατά την περιήγηση στον Ιστότοπο—και οποιαδήποτε μελλοντική πληροφορία που παρέχετε. Αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και άλλους ισχύοντες νόμους.

3. Υποχρέωση Παροχής Δεδομένων

Τα δεδομένα που ζητούνται στις φόρμες του Ιστότοπού μας είναι, γενικά, υποχρεωτικά (εκτός αν αναφέρεται ρητά το αντίθετο) για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική. Η έλλειψη αληθών και πλήρων δεδομένων μπορεί να μας εμποδίσει να ανταποκριθούμε σωστά στα αιτήματά σας ή να σας παρέχουμε τις επιθυμητές υπηρεσίες.

4. Σκοποί και Νομική Βάση για την Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Διαχείριση Αιτημάτων Επικοινωνίας: Για τη διαχείριση των ερωτημάτων που υποβάλλονται μέσω του Ιστότοπού μας.
Διαχείριση Αγορών: Συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών και της παράδοσης εισιτηρίων.
Ανάλυση Χρήσης του Ιστότοπου: Για να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές των χρηστών.
Αποστολή Εμπορικών Επικοινωνιών: Σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του Παρόχου Εισιτηρίων, βασισμένες στη συγκατάθεσή σας ή στα νόμιμα συμφέροντά μας σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ.
Επικοινωνίες Τρίτων: Για την αποστολή προσφορών, προωθήσεων ή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε, με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Ανάλυση Δεδομένων Χρήστη: Για τη δημιουργία λεπτομερών προφίλ ενδιαφερόντων του χρήστη χρησιμοποιώντας ιδιωτικές και τρίτες πηγές, με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Νομική βάση για την επεξεργασία:

Εκτέλεση της Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης μεταξύ εσάς και του Παρόχου Εισιτηρίων (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).
Νόμιμα Συμφέροντα: Εάν είστε υπάρχων πελάτης, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας (Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).
Συγκατάθεση: Όταν είναι εφαρμόσιμο, η επεξεργασία βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ).

5. Διάρκεια Επεξεργασίας Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων. Έχετε το δικαίωμα να διαγραφείτε από τις επικοινωνίες μας, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

6. Κατηγορίες Δεδομένων που Επεξεργάζονται

Ο Πάροχος Εισιτηρίων επεξεργάζεται τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Δεδομένα Ταυτοποίησης: Όπως όνομα, επώνυμο, αριθμός ταυτότητας ή αριθμός αλλοδαπού, και εικόνα.
Δεδομένα Επικοινωνίας: Συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Δεδομένα Πλοήγησης: Πληροφορίες σχετικές με την πλοήγησή σας στον Ιστότοπό μας.

Εάν παρέχετε δεδομένα για τρίτους, επιβεβαιώνετε ότι έχετε λάβει τη συγκατάθεση ή την απαραίτητη εξουσιοδότηση και δεσμεύεστε να τους ενημερώσετε για αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

7. Επικοινωνία και Μεταφορά Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορούν να κοινοποιηθούν σε:

Παρόχους Υπηρεσιών: Συμπεριλαμβανομένων παρόχων εισιτηρίων και σχετικών υπηρεσιών, μόνο για τη διαχείριση της αγοράς σας.
Εταιρείες του Ομίλου: Εντός του εταιρικού ομίλου του Παρόχου Εισιτηρίων, για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, όταν είναι εφαρμόσιμο.
Δημόσιες Αρχές: Εθνικές και/ή ευρωπαϊκές αρχές όπως απαιτείται από το νόμο.

Οποιοσδήποτε πάροχος υπηρεσιών τρίτων θα επεξεργάζεται τα δεδομένα σας μόνο για λογαριασμό μας και απαγορεύεται να τα χρησιμοποιεί για δικούς του σκοπούς χωρίς την προηγούμενη ειδοποίησή μας, σε πλήρη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ.

Με Ποιον Θα Μοιραστούμε τα Δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας μπορούν να μοιραστούν με:

Παρόχους εισιτηρίων και σχετικών υπηρεσιών, αποκλειστικά για τη διαχείριση της αγοράς σας.
Εταιρείες του ομίλου Μουσείο της Ακρόπολης για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, εάν ο χρήστης είναι ενημερωμένος.
Εθνικές και/ή ευρωπαϊκές αρμόδιες αρχές, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι πάροχοι του Μουσείο της Ακρόπολης μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και των προαναφερθέντων σκοπών. Αυτοί οι πάροχοι δεν θα χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας για δικούς τους σκοπούς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση από το Μουσείο της Ακρόπολης.

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για την ανάλυση της κίνησης του Ιστότοπου. Οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται πριν από την επεξεργασία. Λάβετε υπόψη ότι η Google μπορεί να μεταφέρει και να αποθηκεύσει τα δεδομένα σε διακομιστές εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς το Google Analytics διαχειρίζεται την ιδιωτικότητα, σας συνιστούμε να αναθεωρήσετε την πολιτική απορρήτου τους.

9. Τα Δικαιώματά σας Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ

Σύμφωνα με τα Άρθρα 15 έως 22 του ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Για να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Για να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη): Για να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Για να ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Για να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε δομημένη, κοινή και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
Δικαίωμα Αντίρρησης: Για να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει της ιδιαίτερης κατάστασής σας.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των παρεχόμενων στοιχείων παρακάτω. Εάν κατοικείτε στην ΕΕ και έχετε ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων μας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο eu.privacy@ticketgotourism.com. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

10. Ασφάλεια και Εμπιστευτικότητα

Ο Πάροχος Εισιτηρίων δεσμεύεται να διασφαλίσει την ασφάλεια, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από τυχαία απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή.

11. Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, στις νομικές απαιτήσεις ή για άλλους λειτουργικούς λόγους. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή μέσω των κατάλληλων καναλιών και σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε αυτήν την Πολιτική περιοδικά. Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτής της Πολιτικής κηρυχθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από μια αρμόδια αρχή, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν πλήρως έγκυρες και σε ισχύ.

Νομική Ειδοποίηση

Η TicketGo OÜ, λειτουργώντας ως ο Πάροχος Εισιτηρίων, δεν είναι Μουσείο της Ακρόπολης και δεν συνδέεται ούτε αντιπροσωπεύει το Μουσείο της Ακρόπολης με οποιονδήποτε τρόπο.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή παράπονα σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Γενικές Ερωτήσεις: info@ticketgotourism.com
Ερωτήσεις σχετικά με την Προστασία Δεδομένων στην ΕΕ: eu.privacy@ticketgotourism.com

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και οποιαδήποτε σχετική εθνική νομοθεσία προστασίας δεδομένων.