Tickets gérés par TicketGo OÜ. Site web indépendant, non affilié au Musée de l'Acropole.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité est émise par TicketGo OÜ (ci-après, le "Fournisseur de Tickets") et est conçue pour se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et à toute législation nationale applicable en matière de protection des données.

1. Qui est responsable du site web?

Responsable: TicketGo OÜ
CIF: EE102695614
Adresse postale: Muraka tee 31, Pringi küla, Viimsi vald, Harju maakond 74011, Estonie
Courriel: info@ticketgotourism.com

2. Information et Consentement

En lisant cette Politique de Confidentialité, vous êtes informé de la manière dont le Fournisseur de Tickets collecte, traite et protège les données personnelles que vous fournissez via le site web acropolismuseum-ticket.com (le "Site Web"). Cette Politique couvre les informations collectées directement auprès de vous, y compris les données fournies lors de la navigation sur le Site Web, et toute information future que vous fournirez. Ce traitement est effectué conformément au RGPD et aux autres lois applicables.

3. Obligation de Fournir des Données

Les données demandées dans les formulaires de notre Site Web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire expresse) pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique. L'absence de données véridiques et complètes peut nous empêcher de répondre correctement à vos demandes ou de vous fournir les services souhaités.

4. Objectifs et Base Légale pour le Traitement de vos Données Personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

  • Gestion des Demandes de Contact: Pour gérer les demandes effectuées via notre Site Web.
  • Gestion des Achats: Y compris le traitement des paiements et la livraison des tickets.
  • Analyse de l'Utilisation du Site Web: Pour mieux comprendre les préférences et comportements des utilisateurs.
  • Envoi de Communications Commerciales: Liées aux produits et services du Fournisseur de Tickets, basées sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes selon l'Article 6(1)(f) du RGPD.
  • Communications de Tiers: Pour envoyer des offres, promotions ou informations sur des produits et services de tiers avec lesquels nous collaborons, avec votre consentement exprès.
  • Analyse des Données Utilisateur: Pour créer des profils détaillés des intérêts de l'utilisateur en utilisant des sources propres et tierces, avec votre consentement explicite.

Base légale pour le traitement:

  • Exécution du Contrat: Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et le Fournisseur de Tickets (Article 6(1)(b) du RGPD).
  • Intérêts Légitimes: Si vous êtes un client existant, le traitement peut être basé sur nos intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD).
  • Consentement: Lorsque cela est applicable, le traitement est basé sur votre consentement explicite (Article 6(1)(a) du RGPD).

5. Durée du Traitement des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour respecter nos obligations légales. Vous avez le droit de vous désinscrire de nos communications, de vous opposer au traitement ou de retirer votre consentement à tout moment.

6. Catégories de Données Traitées

Le Fournisseur de Tickets traite les catégories suivantes de données personnelles:

  • Données d'Identification: Comme le nom, le prénom, le document d'identité national ou le numéro d'identité étranger, et l'image.
  • Données de Contact: Y compris votre adresse e-mail.
  • Données de Navigation: Informations relatives à votre navigation sur notre Site Web.

Si vous fournissez des données sur des tiers, vous confirmez avoir obtenu leur consentement ou autorisation nécessaire et vous vous engagez à les informer de cette Politique de Confidentialité. Nous nous réservons le droit de vérifier ces informations conformément à la législation sur la protection des données.

7. Communication et Transfert de Données

Vos données peuvent être partagées avec:

  • Fournisseurs de Services: Y compris les fournisseurs de tickets et services associés, uniquement pour la gestion de votre achat.
  • Entreprises du Groupe: Au sein du groupe corporatif du Fournisseur de Tickets, pour l'envoi de communications commerciales, le cas échéant.
  • Autorités Publiques: Autorités nationales et/ou européennes conformément à la loi.

Tout fournisseur de services tiers traitera vos données uniquement en notre nom et est interdit de les utiliser à des fins propres sans notre notification préalable, en conformité totale avec le RGPD.

Avec Qui Partagerons-nous vos Données?

Vos données peuvent être partagées avec:

  • Fournisseurs de tickets et services associés, exclusivement pour gérer votre achat.
  • Entreprises du groupe Musée de l'Acropole pour l'envoi de communications commerciales, si l'utilisateur est informé.
  • Autorités nationales et/ou européennes compétentes, conformément à la législation applicable.

Les fournisseurs de Musée de l'Acropole peuvent accéder à vos données pour respecter les obligations légales et les finalités mentionnées ci-dessus. Ces fournisseurs n'utiliseront pas vos données à des fins propres sans notification préalable de la part de Musée de l'Acropole.

8. Transferts Internationaux de Données

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser le trafic du Site Web. Les adresses IP sont anonymisées avant le traitement. Veuillez noter que Google peut transférer et stocker les données sur des serveurs en dehors de l'Union Européenne. Pour plus d'informations sur la gestion de la confidentialité par Google Analytics, nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité.

9. Vos Droits Sous le RGPD

Conformément aux Articles 15 à 22 du RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

  • Droit d'Accès: Pour demander des détails sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
  • Droit de Rectification: Pour corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de Suppression (Droit à l'Oubli): Pour demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la Limitation du Traitement: Pour demander que nous limitions l'utilisation de vos données personnelles.
  • Droit à la Portabilité des Données: Pour obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'Opposition: Pour vous opposer au traitement de vos données personnelles basé sur votre situation particulière.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous résidez dans l'UE et avez des questions ou des plaintes concernant nos pratiques de traitement des données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à eu.privacy@ticketgotourism.com. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre Autorité de Protection des Données locale.

10. Sécurité et Confidentialité

Le Fournisseur de Tickets s'engage à garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte accidentelle, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

11. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, exigences légales ou autres raisons opérationnelles. Nous vous informerons de tout changement important via les canaux appropriés, et nous vous encourageons à revoir cette Politique périodiquement. Si une disposition de cette Politique était déclarée invalide ou inapplicable par une autorité compétente, les dispositions restantes resteront pleinement valides et en vigueur.

Mentions Légales

TicketGo OÜ, opérant comme le Fournisseur de Tickets, n'est pas Musée de l'Acropole et n'est affilié ni ne représente Musée de l'Acropole d'aucune manière.

Informations de Contact

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant nos pratiques de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à:

Demandes Générales: info@ticketgotourism.com
Demandes concernant la Protection des Données dans l'UE: eu.privacy@ticketgotourism.com

Cette Politique de Confidentialité est régie et interprétée conformément aux dispositions applicables du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et à toute législation nationale pertinente en matière de protection des données.